Повышайте доверие к Trustpilot и Yelp

По данным Trustpilot, более 93% клиентов читают отзывы перед покупкой в незнакомой компании. Такие сайты, как Trustpilot и Yelp, собирают отзывы потребителей о тысячах конкретных продуктов, веб-сайтов и брендов. Наличие заслуживающего доверия профиля на этих веб-сайтах с обзорами может иметь большое значение для создания авторитета и доверия к вашему бренду.
Trustpilot предлагает бесплатный инструмент под названием Benchmark, который позволяет вам увидеть, как вы работаете на их сайте. Он использует данные, введенные на веб-сайте, чтобы дать вам представление о деятельности вашей компании. Эта информация жизненно важна для улучшения репутации вашего бренда — главное — прислушиваться к своим клиентам.
Имея это в виду, лучший способ установить хорошие отношения с вашими клиентами — это приглашать, продвигать и реагировать на их отзывы. Попросите отзывы и разместите их на видном месте на своем сайте. Потребителям нравится чувствовать, что их голоса услышаны, и прислушивание к своей целевой аудитории жизненно важно для удержания существующих клиентов, а также для привлечения новых.